Panitera dan Sekretaris PA Dumai Berikan DDTK Prosedur dan Pelayanan di MPP kepada CPNS dan Petugas MPP (12/07)
Panitera dan Sekretaris PA Dumai Berikan DDTK Prosedur dan Pelayanan di MPP kepada CPNS dan Petugas MPP (12/07)
Dumai, 12 Juli 2024 — Panitera Pengadilan Agama (PA) Dumai, Bapak Fahryarrozi, S.Ag., dan Sekretaris PA Dumai, Bapak Hendri Suwelman, S.Kom., mengadakan Diklat di Tempat Kerja (DDTK) tentang prosedur dan pelayanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Dumai. Kegiatan ini diikuti oleh Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) dan petugas MPP PA Dumai.
Dalam sesi DDTK tersebut, Bapak Fahryarrozi menjelaskan secara rinci tentang alur prosedur pelayanan yang harus diterapkan di MPP. Beliau menekankan pentingnya pemahaman yang mendalam terhadap setiap tahapan proses pelayanan guna memastikan efisiensi dan akurasi dalam pelayanan kepada masyarakat. "Pemahaman yang baik akan prosedur sangat penting untuk memastikan pelayanan yang cepat dan tepat bagi masyarakat," ujarnya.
Sementara itu, Bapak Hendri Suwelman memberikan arahan mengenai aspek teknis dan etika pelayanan. Beliau menegaskan bahwa sikap ramah, responsif, dan profesional adalah kunci utama dalam memberikan pelayanan yang memuaskan. "Setiap petugas harus mampu memberikan pelayanan dengan sikap yang ramah, cepat, dan penuh tanggung jawab," tambahnya.
DDTK ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan kesiapan para CPNS dan petugas MPP PA Dumai dalam menjalankan tugas di MPP. Dengan pelatihan ini, diharapkan mereka dapat memberikan pelayanan yang prima dan sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh Pengadilan Agama Dumai.
